سياسة الخصوصية

تُعدّ السرّية والأمان من القيم الأساسية لدى EVA SEGUROS، وبناءً على ذلك نلتزم بضمان خصوصية المستخدم/المستخدمة في جميع الأوقات وعدم جمع معلومات غير ضرورية. فيما يلي نزوّدك بجميع المعلومات اللازمة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها على هذا الموقع الإلكتروني (يُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع الإلكتروني»)، مع توضيح:

- من هو المسؤول عن معالجة بياناتك.

- ما هي الأغراض التي نجمع من أجلها البيانات التي نطلبها.

- ما هو الأساس القانوني لمعالجتها.

- لمدة كم نحتفظ بها.

- إلى من يتم الإفصاح عن بياناتك.

- ما هي حقوقك.

**1. المسؤول:**

COMPARADOR EVA SEGUROS, S.L. (B88383898)

Calle Gobelas, 25

28023 Madrid

administracion@evaseguros.es

مسؤول حماية البيانات (DPO): Lant Abogados (Lant Advisors S.L.P.U.),

evaseguros@delegado-datos.com

**2. توصيات:**

يرجى القراءة بعناية واتباع التوصيات التالية:

تأكد من أن جهازك مُزوّد ببرنامج مضاد للفيروسات ومحدّث على نحو مناسب ضد البرمجيات الخبيثة وتطبيقات التجسّس التي قد تعرّض تصفحك للإنترنت والمعلومات المخزنة على جهازك للخطر.

- اقرأ وراجع سياسة الخصوصية هذه وجميع النصوص القانونية التي تضعها EVA SEGUROS تحت تصرفك على الموقع الإلكتروني.

**3. الأغراض:** الأساس القانوني ومدة الاحتفاظ بالمعالجات الخاصة بالبيانات المُرسلة عبر:

نموذج التواصل.

الغرض: التواصل مع المستخدم عبر البيانات المقدّمة للرد على طلبات المعلومات، وإبلاغه بالتأمينات التي قد تهمه، وبعملية التعاقد/الاشتراك، وبعرض خطّي هاتف محمول مجانيين عند التعاقد على أحد التأمينات.

الأساس القانوني: موافقة المستخدم عند تزويدنا بمعلومات الاتصال.

مدة الاحتفاظ: حتى يتم حل طلبك عبر الهاتف، إذا لم ينتج عنه معالجة جديدة. والمدد القانونية المعمول بها.

نموذج «قارن الآن».

الغرض: إبلاغ المستخدم باختيار من التأمينات التي تمت مقارنتها، وبعملية التعاقد وشروط الحصول على خطّي هاتف محمول مجانيين عند التعاقد على أحد التأمينات. وإبلاغه بمنتجات وخدمات أخرى مرتبطة بنشاطنا عبر الهاتف و/أو الوسائل الإلكترونية إذا قام بوضع علامة في خانة القبول.

الأساس القانوني: موافقة المستخدم عند تزويدنا بمعلومات الاتصال عبر نموذج «قارن الآن»، وعند وضع علامة القبول لإرسال المعلومات.

مدة الاحتفاظ: حتى تتم المقارنة. الرسائل التجارية: حتى يطلب المستخدم إلغاء الاشتراك. والمدد القانونية المعمول بها.

نموذج «دع وكيلاً يتصل بي».

الغرض: التواصل مع المستخدم عبر البيانات المقدّمة لإبلاغه بالتأمين المعني أو بتأمينات أخرى نرى أنها قد تهمه، وبشروط الحصول على خطّي هاتف محمول مجانيين عند التعاقد على أحد التأمينات.

الأساس القانوني: موافقة المستخدم عند تزويدنا بمعلومات الاتصال.

مدة الاحتفاظ: حتى تتم المقارنة. والمدد القانونية المعمول بها.

نموذج التسجيل.

**الغرض:** إبلاغ المستخدم بالتأمينات التي قد تهمه، وبعملية التعاقد، وبعرض خطّي هاتف محمول مجانيين عند التعاقد على أحد التأمينات، وكذلك إبلاغه بأنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك عبر المكالمات الهاتفية والوسائل الإلكترونية) إذا قام بوضع علامة في خانة القبول.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند تزويدنا بمعلومات الاتصال عبر نموذج التسجيل، وعند وضع علامة القبول لإرسال المعلومات.

**مدة الاحتفاظ:** حتى يتم حل طلبك عبر الهاتف إذا لم ينتج عنه معالجة جديدة. الرسائل التجارية: حتى يطلب المستخدم إلغاء الاشتراك. والمدد القانونية المعمول بها.

الاستبيان وشروط الحصول على خطّي هاتف محمول مجانيين

**الغرض:** استكمال الاستبيان وتحديد تفضيلاتك بشأن المنتجات والخدمات المختارة لإرسال معلومات تجارية خاصة بنا أو لطرف ثالث تربطنا به اتفاقيات، كشرط لا غنى عنه للحصول على خطّي هاتف محمول مجانيين، سواء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية. وتزويد EVA MOVIL SL بالبيانات اللازمة للتسجيل والتعاقد على الخطوط المرتبطة بالإرساليات الإعلانية.

**الأساس القانوني:** اتفاق تعاقدي بين الأطراف مقابل الحصول على خطّي هاتف محمول مجانيين.

يقرّ العميل بأنه يملك موافقة صريحة من المستفيد/مالك الخط الثاني لنقل بياناته إلى EVA MOVIL SL للتسجيل، وكذلك لتلقي معلومات تجارية وفقًا للشروط والأغراض الموضحة.

**مدة الاحتفاظ:** ما دامت شروط التعاقد قائمة، وخلال المدد القانونية اللازمة لتجنب المسؤوليات المحتملة. يؤدي إلغاء الاشتراك في رسائلنا التجارية إلى إنهاء شروط التعاقد وبالتالي انتهاء مجانية الخطوط المتعاقد عليها.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

**الغرض:** الرد على طلبات المعلومات، وتلبية الطلبات، والإجابة عن الاستفسارات أو الشكوك.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند طلب المعلومات عبر البريد الإلكتروني. والمصلحة المشروعة للمسؤول في إبقاء عملائه على اطلاع بمنتجاته وخدماته.

**مدة الاحتفاظ:** حتى يتم الرد على طلبك عبر البريد الإلكتروني إذا لم ينتج عنه معالجة جديدة. والمدد القانونية المعمول بها.

إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني

**الغرض:** الاحتفاظ بسيرتك الذاتية للمشاركة في عمليات اختيار وتوظيف الموظفين.

**الأساس القانوني:** موافقة المستخدم عند إرسال بياناته الشخصية وسيرته الذاتية لعمليات التوظيف. وتدابير ما قبل التعاقد في حال كانت مرتبطة بعرض عمل.

**مدة الاحتفاظ:** خلال عمليات التوظيف المفتوحة ولمدة سنة واحدة للعمليات المستقبلية. والمدد القانونية المعمول بها.

الالتزام بتزويدنا ببياناتك الشخصية وعواقب عدم القيام بذلك.

يتطلب تزويدنا بالبيانات الشخصية حدًا أدنى للعمر يبلغ 14 عامًا، أو عند الاقتضاء امتلاك الأهلية القانونية الكافية للتعاقد.

البيانات الشخصية المطلوبة ضرورية لإدارة طلباتك و/أو تقديم الخدمات التي قد تتعاقد عليها، لذلك إذا لم تزوّدنا بها فلن نتمكن من خدمتك على نحو صحيح أو تقديم الخدمة التي طلبتها.

4. مستلمو بياناتك

قد تُنقل بياناتك إلى الأطراف الثالثة التالية:

- EVA MOVIL SL، لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول.

- شركات ثالثة تربطها علاقة تجارية مع EVA SEGUROS، لتزويدها ببيانات الاتصال حتى تتمكن من إجراء الإرساليات التجارية.

- أطراف ثالثة أخرى بموجب التزام قانوني.

**5. التحويلات الدولية**

قد ينطوي تقديم بعض الخدمات المعلوماتية على تحويل دولي لبياناتك إلى مزودي خدمات في بيرو والمكسيك، وقد تم توقيع العقود اللازمة للوصول إلى البيانات الشخصية (معالج بيانات) استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. كما تم الحصول من هذه الشركات على ضمانات الامتثال المطلوبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

**6. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية**

يمكن لأي شخص سحب موافقته في أي وقت إذا كانت قد مُنحت لمعالجة بياناته. ولا يؤثر سحب الموافقة بأي حال على تنفيذ عقد الاشتراك أو العلاقات القائمة سابقًا.

كما يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

- طلب حذفها عندما لا تكون البيانات، من بين أسباب أخرى، ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

- طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.

- الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

- طلب نقل البيانات في الحالات المنصوص عليها قانونًا.

- حقوق أخرى معترف بها في اللوائح المعمول بها.

أين وكيف تطلب حقوقك: عبر التواصل مع المسؤول باستخدام بيانات الاتصال أعلاه، مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته وأي بيانات شخصية يتعلق بها.

في حال وجود خلاف مع الشركة بشأن معالجة بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات (www.agpd.es).

**7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)**

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية وملفات تخصيص وتحليل وإعلانات، سواء خاصة بنا أو لطرف ثالث، وتعالج بيانات الاتصال و/أو الجهاز وكذلك عادات التصفح لأغراض إحصائية وإعلانية.

لذلك، وعند دخولك موقعنا، وامتثالًا للمادة 22 من قانون خدمات مجتمع المعلومات، طلبنا موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط المذكورة وقدمنا لك معلومات عنها.

**8. أمن بياناتك الشخصية**

لحماية أمن بياناتك الشخصية، نُعلمك بأننا اعتمدنا جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية المقدمة ضد التغيير أو الفقد أو المعالجة أو الوصول غير المصرح به أو سرقة البيانات التي يقدّمها المستخدم عبر الموقع، دون الإخلال بحقيقة أن إجراءات الأمن على الإنترنت ليست منيعة تمامًا.

تلتزم EVA SEGUROS بواجب السرية والكتمان بشأن البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها.

ولا تتحمل EVA SEGUROS مسؤولية الأضرار التي قد تنجم عن عدم امتثال المستخدم لهذا الالتزام.

**9. صحة بياناتك وتحديثها**

من المهم لكي نتمكن من إبقاء بياناتك الشخصية مُحدثة أن تُبلغنا دائمًا بأي تغيير يطرأ عليها؛ وإلا فلن نكون مسؤولين عن دقتها.

ولا نتحمل مسؤولية سياسة الخصوصية المتعلقة بالبيانات الشخصية التي قد تقدمها لأطراف ثالثة عبر الروابط المتاحة في موقعنا.

قد تُعدّل سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع التغييرات التي قد تطرأ على موقعنا، وكذلك مع التعديلات التشريعية أو القضائية المتعلقة بالبيانات الشخصية؛ لذلك يتعين عليك قراءتها في كل مرة تزوّدنا فيها ببياناتك عبر هذا الموقع.

آخر تحديث 24/04/2024.

**10. أسئلة**

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني administracion@evaseguros.es أو عبر بريد مسؤول حماية البيانات evaseguros@delegado-datos.com. كما إذا كنت ترى أن حقوقك لم تُصن على نحو مناسب، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (Agencia Española de Protección de Datos)، وبيانات الاتصال هي: الهاتف 900 293 183؛ العنوان البريدي C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid؛ البوابة الإلكترونية https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ والطلب www.agpd.es.

**11. القبول والموافقة**

يقرّ المستخدم بأنه قد أُبلغ بشروط حماية البيانات الشخصية، ويقبل ويوافق على معالجتها من قبل EVA SEGUROS بالشكل وللأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه.